1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью "Анна Лафарг" (ОГРН 1167746340838, адрес: 105425, г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 41А, пом. V, э.4, ком. 1, телефон: +7 (495) 234-61-64, электронная почта: info@annalafarg.ru).

1.2. Интернет-магазин – интернет-сайт "ANNA LAFARG" по интернет-адресу: https://www.annalafarg.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы интернет-магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 09:30 до 18:00 по московскому времени в рабочие дни.

1.3. Покупатель – любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара в интернет-магазине в порядке и на условиях оферты.

Покупатель-потребитель – физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с предпринимательской деятельностью.

1.4. Оферта – публичное предложение продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее – договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://annalafarg.ru/publichnaya-oferta/ и действует до ее отзыва.

Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.

2.2. Товар – любой предмет из действующего каталога, размещенного на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.annalafarg.ru/catalog/, который снабжен описанием (включая цену и характеристики) и фото. Характеристики единицы товара, передаваемые покупателю, могут незначительно отличаться от заявленных на сайте интернет-магазина. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.

3.2. Заказ можно оформить на товар, который есть в наличии на складе продавца.

3.3. Покупатель может зарегистрироваться на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем, сохраняются необходимые данные покупателя, в том числе персональные, которые будут использоваться при оформлении заказов.

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу необходимые данные, в том числе персональные и выбирает условия оплаты и доставки, путем заполнения соответствующих форм.

3.5. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа или "Купить в 1 клик" на сайте интернет-магазина.

3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет сам заказ, дату и его номер  электронным письмом  на электронный адрес, указанный покупателем при оформлении заказа

3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;

• ознакомлен и согласен с условиями действующей редакции оферты, условиями доставки и оплаты и инструкциями, размещенными по адресу: https://annalafarg.ru/delivery/ (для розницы); https://annalafarg.ru/delivery_opt/ (для оптовиков), политикой конфиденциальности в отношении персональных данных, размещенной по адресу: https://annalafarg.ru/privacy/;

• принимает на себя обязательство оплатить и принять заказанный товар;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и адрес доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

• дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;

• дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке.

4.2. Цена товара указана в каталоге, размещенном на сайте интернет-магазина по адресу: https://www.annalafarg.ru/catalog/.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно, либо включается в стоимость заказа на усмотрение продавца с уведомлением об этом покупателя.

4.4. Покупатель-потребитель может по выбору оплатить заказанный товар наличными или банковской картой в момент приема заказанного товара непосредственно продавцу (при самовывозе) или курьерской службе (при доставке). Покупатель – юридическое лицо или физическое лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, оплачивает заказ в безналичной форме на основании счета.

4.5. При безналичной форме оплаты на основании счета покупатель производит полную предоплату заказа в течение 5 (Пять) рабочих дней от даты счета или в иной срок, указанный в счете. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным.

5. Доставка товара

5.1. Доставка товара осуществляется либо курьером по адресу покупателя в согласованный между покупателем и продавцом (курьерской службой) срок, либо в пункт выдачи заказов (ПВЗ). Покупатель обязуется принять заказанный товар в ПВЗ не позднее 7 календарных дней с момента его поступления в ПВЗ. В случае непринятия покупателем заказанного товара в указанные сроки повторная доставка производится за счет покупателя. Передача заказанного товара покупателю может быть произведена по адресу продавца: г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 41а, Бизнес-центр на Парковой, 4-й этаж, в рабочие дни с 9-30 до 18-00 (самовывоз). Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.2. Обязательства продавца исполнены после передачи заказанного товара лицу, сообщившему номер заказа и оплатившему товар, если заказ был оформлен Покупателем-потребителем. Если покупатель - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель передача заказанного товара производится лицу предъявившему доверенность покупателя на получение заказанного товара и документ, удостоверяющий его личность.

5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид, комплектность, качество, соответствие заказу. Получив товар, покупатель подтверждает тем самым, что не имеет претензий к его внешнему виду, количеству и комплектности, что товар соответствует заказу.

5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара в нужном количестве на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или в части отсутствующего товара.

6.2. Покупатель-потребитель вправе полностью отказаться от оформленного заказа в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ не производится. Если покупатель, который не является покупателем-потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан в доставку, то он обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа, в этом случае продавец вправе удержать в качестве неустойки стоимость доставки из суммы предоплаты.

6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает покупателю по его заявлению, сумму предоплаты, оставшуюся после удержаний, если такие имели место. Возврат производится продавцом в течение 7 (семи) рабочих дней от даты отказа, но не ранее чем продавец получит от покупателя соответствующее заявление с указанием банковских реквизитов для осуществления возврата.

6.4. Любые изменения в заказе после его оформления производятся по согласованию с продавцом.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

7.2. Договор предусматривает досудебный претензионный порядок разрешения споров. Претензии в адрес продавца по вопросам качества товара направляются в письменном виде на электронный адрес info@annalafarg.ru. К претензии должны быть приложены фотографии, на которых хорошо различимы недостатки товара. Продавец в течение 10 (Десяти) рабочих дней с момента получения такой претензии направляет на нее ответ. Покупатель, направивший претензию и не получивший на нее ответ либо получивший не удовлетворяющий его ответ, вправе обратиться в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара с указанием своих контактных данных, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара, банковских реквизитов и направляет его на электронный адрес info@annalafarg.ru.

7.4. Покупатель-потребитель возвращает Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) продавцу по адресу: 105425, г. Москва, ул. 3-я Парковая, д. 41А, пом. V, э.4, ком. 1. Доставка возвращаемого товара надлежащего качества продавцу происходит за счет покупателя. Доставка товара ненадлежащего качества продавцу происходит за счет продавца.

7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками, в случае отсутствия спора о причинах их возникновения) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее 10 (Десяти) дней с момента, получения товара и получения соответствующего заявления или претензии.

8. Прочие положения

8.1. В рамках исполнения обязательств по настоящей Оферте может применяться электронный документооборот, который стороны осуществляют в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи», Федеральным законом от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете» посредством использования систем электронного документооборота. Направленные посредством электронного документооборота документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью уполномоченных представителей сторон, не подлежат дублированию документами, оформленными на бумажном носителе.

8.2. Положения настоящей Оферты должны толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующим на момент ее размещения на сайте интернет-магазина.

8.3. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4. Реквизиты продавца: Общество с ограниченной ответственностью "Анна Лафарг" (ОГРН 1167746340838, ИНН  7719443156,  КПП  771901001, Расчетный счет  40702810838000032849 в ПАО  СБЕРБАНК г. Москва, корр. счет  30101810400000000225, БИК  044525225, ОКПО  01776622).